مواقع الخدمات المحلية
صفحات خدمة ومنطقة وأسئلة عملية واتصال واضح، مع تجنب إنشاء عشرات النسخ المتشابهة التي لا تضيف معلومة محلية حقيقية.
بنية المواقع
الملاحة ترجمة لخريطة العمل.
لا يجب أن يعرف الزائر الهيكل الداخلي للشركة كي يجد الخدمة أو المعلومة التي يحتاجها.
الشركات B2B
حلول وقطاعات وقدرات وحالات استخدام وأدلة ثقة. نربط المصطلح الفني بالسؤال التجاري الذي يطرحه المشتري.
الأدلة والمجلات
تصنيفات ومقالات ومحاور مترابطة، مع قواعد تمنع تشتت الموضوع الواحد بين أرشيفات لا يفهمها القارئ.
المواقع متعددة اللغات
نخطط العربية بوصفها تجربة أصلية، لا ترجمة لاحقة. نراجع اتجاه الصفحة وطول العناوين واختلاف البحث بين الأسواق.
لكل صفحة وظيفة واحدة أساسية.
قد تحتوي الصفحة معلومات كثيرة، لكن يجب أن يبقى سؤالها المركزي ومسارها التالي واضحين. هذا المبدأ يقلل التكرار ويحسن التصفح والتحرير.
ما الذي يُعتمد في نهاية المرحلة؟
لا نغلق المرحلة بمجرد انتهاء الاجتماع. نرسل نسخة توضح القرارات، الصفحات أو المجموعات المتأثرة، الأسئلة المفتوحة والمسؤول عن كل إجابة. يستطيع فريق العميل مراجعة ملف واحد بدلاً من تتبع ملاحظات متناثرة بين البريد والمحادثات.
عند الاعتماد نثبت رقم النسخة وتاريخها، ثم تنتقل التغييرات إلى المرحلة التالية. إذا ظهرت معلومة جديدة نحدد هل تعدل صفحة واحدة أم تؤثر في الخريطة والروابط والموجزات المرتبطة.
هذا السجل يفيد بعد الإطلاق أيضاً: يعرف المحرر سبب وجود القسم، ويعرف المطور الصفحة التي يجب أن تشير إليه، ويمكن تقييم التحديث مقابل الهدف الأصلي بدلاً من الحكم عليه بالانطباع وحده. وتبقى المسؤوليات ومواعيد المراجعة ظاهرة للجميع.